챗GPT·제미나이가 추천하는 최고의 차는? 생성형 AI가 분석한 자동차 브랜드 순위 대공개

최근 자동차를 구매하거나 정보를 얻을 때 포털 검색 대신 챗GPT나 제미나이 같은 생성형 AI에게 직접 물어보는 소비자가 크게 늘고 있습니다. 그렇다면 AI는 과연 어떤 자동차와 브랜드의 손을 들어줄까요? 최근 AI 브랜드 분석 전문기업 에이아이빅스랩(AIBIX lab)이 흥미로운 조사 결과를 발표해 자동차 업계의 이목이 집중되고 있습니다.

🚗 4대 생성형 AI가 뽑은 카테고리별 종합 1위 모델 & 브랜드

에이아이빅스랩은 챗GPT, 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드 등 주요 생성형 AI 4개를 대상으로 국산 내연기관 SUV, 전기차, 수입차, 중고차 플랫폼, 렌터카/카셰어링 등 총 5개 카테고리, 128개 모델과 브랜드를 분석했습니다.

특히 롯데렌터카의 경우 조사 대상 4개 AI 플랫폼 모두에서 1위를 차지한 유일한 브랜드였습니다. 렌터카 및 카셰어링 관련 답변의 무려 79.2%에 등장했으며, 가장 먼저 언급된 비율인 ‘첫 언급 비중’ 역시 51.7%에 달해 AI 생태계 내에서 압도적인 인지도와 정보 우위를 점하고 있음을 증명했습니다.

🔍 질문의 ‘조건’과 ‘첫 언급 순위’의 묘한 차이점

이번 분석에서 주목할 만한 또 다른 포인트는 종합 1위와 답변 속 ‘첫 언급 순위’, 그리고 소비자의 ‘구체적인 질문 조건’ 사이에 미묘한 간극이 존재한다는 점입니다.

• 국산 SUV: 종합 1위는 쏘렌토였으나, 첫 언급 비중은 팰리세이드(22.5%)가 쏘렌토(17.5%)를 앞섰습니다.
• 전기차: 아이오닉5가 종합 1위를 차지한 반면, 첫 언급 비중은 아이오닉6(18.3%)가 가장 높았습니다.
• 수입차: BMW가 종합 1위였지만, 렉서스(21.7%)가 첫 언급 비중 선두를 차지했습니다.

또한 소비자가 연비, 주차 편의성, 승차감, 급속충전 등 구체적인 조건을 걸고 질문을 던질 경우 추천 대상은 완전히 달라졌습니다. 예를 들어 국산 SUV 중 연비 관련 질문에는 ‘니로’, 주차 편의성에는 ‘캐스퍼’, 승차감에는 ‘제네시스 GV80’이 우선 언급되는 양상을 보였습니다.

📰 AI는 어떤 출처를 보고 답변을 만들었을까?

생성형 AI가 답변의 근거로 인용한 출처는 카테고리별로 흥미로운 차이를 보였습니다. 제조사 공식 홈페이지의 직접 인용 비중은 중고차 플랫폼(27.1%)을 제외하면 매우 낮았고, 수입차(2.8%)와 전기차(1.2%)는 공식 사이트보다 언론 기사, 블로그, 포털 뉴스 등 외부 콘텐츠에 크게 의존했습니다.

특히 수입차와 전기차 카테고리 모두 언론 기사 인용 비중이 30% 안팎으로 가장 높아, 미디어와 블로그 등 외부 디지털 생태계에 축적된 브랜드 정보가 AI의 인식 형성에 결정적인 역할을 미친다는 점을 시사했습니다.